Come redigere la conferma d'ordine

tramite: O2O
Difficoltà: media
17

Introduzione

Redigere la conferma dell'ordine non è obbligatoria, ma attesta al ricevente una prova concreta di ciò che si è appena concluso, come per esempio un acquisto, un'email inviata a qualche azienda oppure semplicemente un riepilogo confirmatorio di una caparra o di una transazione bancaria.
Oltre a trasmettere un senso di sicurezza, può essere usato anche come strumento di marketing.

27

L'impaginazione deve essere semplice e pulita, e richiede delle informazioni essenziali che non devono mancare mai. Per prima cosa la data, il nome del mittente o della società e l'indirizzo completo, in modo tale che il ricevente sappia da chi ha ricevuto la conferma d'ordine.
Queste informazioni devono essere scritte in alto a destra o a sinistra, riga per riga.

37

Il secondo passo è quello di definire l'oggetto, ovvero il testo che riassume brevemente il contenuto dell'ordine. Un esempio se si ha acquistato qualcosa potrebbe essere "Conferma e accettazione dell'ordine", oppure nel caso di un deposito "Conferma transazione numero 783548".
Questo testo può essere scritto in minuscolo o maiuscolo a seconda delle proprie preferenze e non deve essere troppo lungo, bastano poche parole.

Continua la lettura
47

Terzo passo: il corpo del messaggio. Qui verrà scritto il riepilogo dell'ordine, ricordandoci di utilizzare sempre un rapporto formale e quindi l'uso del pronome allocutivo di cortesia.
Nel nostro esempio si inizia con il nome del ricevente seguito da qualche breve riga per informare che l'ordine è stato confermato con successo ed è stato preso in carico.
Nel caso ce ne siano, occorre scrivere delle eccezioni che il ricevitore ha accettato o sta per accettare.

57

Come ultimo passo, occorre sempre ringraziare il cliente e porgere i saluti in modo professionale.
Non devono mancare i vostri recapiti telefonici ed email in modo tale che l'acquirente possa contattarvi se ha bisogno di informazioni o togliersi dei dubbi.
Infine rileggete bene il tutto cercando di eliminare gli errori di ortografia.

67

Potete sfruttare al meglio la conferma d'ordine utilizzandola come strumento di marketing. Per esempio si può aggiungere un "Iscriviti ora alla nostra newsletter" oppure "Rimani aggiornato iscrivendoti ora alla newsletter" in modo tale che il cliente effettui l'iscrizione.
Un altro esempio è quello di offrire un bonus, che grazie all'ordine effettuato si ha diritto ad un bonus del 20% di sconto nel prossimo acquisto.
Tutte queste sono tecniche di marketing che si rilevano molto efficaci.

77

Consigli

Non dimenticare mai:
  • In rete potete trovare dei modelli già precompilati da utilizzare come riferimento

Potrebbe interessarti anche

Segnala contenuti non appropriati

Tipo di contenuto
Devi scegliere almeno una delle opzioni
Descrivi il problema
Devi inserire una descrizione del problema
Si è verificato un errore nel sistema. Riprova più tardi.
Verifica la tua identità
Devi verificare la tua identità
chiudi
Grazie per averci aiutato a migliorare la qualità dei nostri contenuti

Guide simili

Superiori

Come redigere un'analisi testuale

In questa semplicissima guida, parleremo solo della comune analisi testuale che viene utilizzata a scopo didattico. Vediamo insieme come redigere un'analisi testuale. Nel caso ci trovassimo ad analizzare una poesia, dovremo, in primo luogo effettuare...
Elementari e Medie

Come Costruire Short Answers E Question Tags Con Il Verbo To Be

La lingua inglese, come tutte le altre lingue, ha delle specifiche regole grammaticali che devono essere seguite alla lettera per esprimersi nel migliore dei modi, sia nel caso della lingua scritta sia per la lingua parlata. Non solo è necessario sapere...
Superiori

Come scrivere un testo persuasivo

La persuasione è diventato oggi un metodo essenziale per catturare l'attenzione su un qualcosa o qualcuno, data la mole di informazioni che ogni giorno ci troviamo davanti. L'arte della persuasione diventa una vera e propria abilità ed essere in grado...
Università e Master

Differenze tra lauree triennali e magistrali

Non sempre è facile scegliere il percorso di studi adatto alle proprie passioni e alle proprie capacità, ma che apra anche al mondo del lavoro, senza rischiare di perdere tempo, andare fuori corso, trasferirsi o, addirittura, abbandonare gli studi....
Superiori

Diritto privato: la successione testamentaria

Anche se si tratta di un argomento delicato e difficoltoso, è importante capire come funziona la successione testamentaria. Si tratta un argomento legato al diritto privato spesso, abbastanza difficoltoso da capire perché comprende varie regole precise...
Superiori

Come Scrivere il Verbale di una Assemblea di Classe

Sei un rappresentante di classe? L’assemblea è vicina e non sai da dove iniziare per scrivere il verbale? Non ti preoccupare! Scrivere il verbale di un'assemblea di classe potrebbe sembrarti un lavoro faticoso ma in realtà è meno difficoltoso del...
Maturità

Consigli per scrivere la tesina di maturità

Come afferma un detto popolare, gli esami non finiscono mai e questo enunciato dice la verità. In effetti, bisognerà sempre affrontare prove scolastiche teoriche o approfondire temi riguardanti l'attività lavorativa. In ogni caso, è sufficiente prepararsi...
Superiori

La deriva dei continenti in breve

La deriva dei continenti fu esposta durante la riunione dell'Associazione Geologica, tenutasi nel museo di Senckenberg a Francoforte, precisamente il 6 gennaio 1912. La teoria di carattere geologico di Wegener è correlata alla scienza della tettonica...
I presenti contributi sono stati redatti dagli autori ivi menzionati a solo scopo informativo tramite l’utilizzo della piattaforma www.o2o.it e possono essere modificati dagli stessi in qualsiasi momento. Il sito web, www.o2o.it e Arnoldo Mondadori Editore S.p.A. (già Banzai Media S.r.l. fusa per incorporazione in Arnoldo Mondadori Editore S.p.A.), non garantiscono la veridicità, correttezza e completezza di tali contributi e, pertanto, non si assumono alcuna responsabilità in merito all’utilizzo delle informazioni ivi riportate. Per maggiori informazioni leggi il “Disclaimer »”.