Il lavoro dell'insegnante, in qualsiasi scuola di ogni ordine e grado, comporta numerose responsabilità. I programmi sono troppo vasti per il tempo a disposizione. Capita, molto spesso, di perdere moltissimo tempo durante le ore di lezione per futili motivi. È il caso, frequente, delle classi particolarmente indisciplinate. Ogni insegnante deve applicare una strategia a secondo dell'età degli studenti. Vediamo quindi come gestire una classe indisciplinata seguendo alcune regole di base.